В жизни каждого человека слово имеет особое значение, так как это – один из самых простых и удобных способов выражения мыслей. Чтобы общение было продуктивным, важно знать коммуникативные качества речи, а также ее основные характеристики.
Речь, ее свойства
В лингвистической терминологии речь – проговаривание необходимой информации вслух, про себя (такая форма изложения мыслей называется внутренней речью) или ее представление в письменном виде.
Речь обладает сразу несколькими свойствами, которые отличают ее от языка (многие качества присущи и языку, но устное или письменное изложение информации – более динамичная и быстро развивающаяся структура):
- актуальность;
- реализация во времени/пространстве;
- линейность;
- вариативность;
- присутствие слов, нехарактерных для языка;
- ситуативность;
- наличие длительности, темпа, артикуляции, тембра, громкости и акцентов.
Речь сильно зависит от языка, при помощи которого она осуществляется, так как постоянно использует его средства и правила.
Для говорящих имеет значение культура речи – нормы, используемые при изложении собственных мыслей, подобранные таким образом, чтобы наиболее полно, четко и правильно выразить необходимую информацию.
Это понятие связано с этикой – речь должна соответствовать установленным этическим требованиям. Языковой этикет выстраивается в соответствии с конкретной ситуацией – важно, кто участвует в общении, есть ли между собеседниками разница в возрасте, официальная ли встреча. Этический компонент меньше всего связан с лингвистической составляющей речи.
Ведущие качества хорошей речи – коммуникативные. Они включают сразу все сферы общения, то есть отвечают на вопрос, как построить изложение, чтобы оно было лаконичным, уместным, точным, но понятным для собеседника.
Не всегда соблюдение всех предписанных лексических и этических норм при общении приводит к должному результату, поэтому человеку необходимо адаптировать эти правила под конкретную ситуацию. В этом заключается коммуникативная задача речи.
Коммуникативные свойства речи
В лингвистике выделяют несколько свойств, присущих речевой коммуникации:
- точность;
- правильность;
- чистоту;
- понятность;
- выразительность;
- эффективность;
- логичность;
- уместность;
- образность;
- емкость (информативность);
- доступность;
- богатство.
Важно уметь правильно применять эти коммуникативные качества речи на практике, а потому необходимо знать, что под ними подразумевается.
Эта характеристика во многом зависит от человека или аудитории, которая слушает воспроизводимую информацию. Все высказываемые аргументы, речевые обороты, а также факты должны соответствовать уровню подготовки собеседника – в противном случае они не будут для него понятными, значимыми.
Говорящий должен учитывать пол слушателя, круг его интересов, профессиональную область, степень образованности и кругозор. В соответствии с этими данными подбираются и коммуникативные качества речи – какой она должен быть, чтобы быть доступной, логичной и интересной для собеседника. Объем информации при этом также имеет значение.
Речь во многом зависит от типа мышления говорящего, так как именно это определяет, насколько письменные или устные высказывания будут логичными и последовательными.
Здесь учитывается не только смысловая цельность речи, но и ее синтаксические характеристики.
Логичность бывает 2 типов:
- понятийная;
- предметная.
В первом случае подразумевается речевая структура как мысль развивается в рамках правил конкретного языка, насколько это развитие последовательно.
Предметная логичность соотносит слова говорящего с реальной действительностью – насколько устное или письменное отображение идеи соответствует ее реальному отражению, взаимоотношениям между существующим предметом и явлением.
Существует также несколько условий речевой логики:
- последовательность рассуждения (экстралингвистическое условие);
- использование языковых средств, делающих речь связанной, непротиворечивой (лингвистическое условие).
Можно рассмотреть эти условия по уровням логичности отдельного высказывания и связного текста.
Высказывание считается последовательным, если:
- соблюдается порядок слов;
- слова между собой сочетаются;
- используются служебные части речи, вводные слова, а также иные выражения, обеспечивающие связь слов (частицы, союзы, предлоги, слова «итак», «другими словами», «во-первых»).
Для текста, помимо вышеприведенных правил, предусмотрены другие:
- в письменной речи текст должен быть поделен на смысловые абзацы;
- переходы между темами и мыслями должны быть обозначены;
- синтаксическая составляющая текста должна соотноситься с мыслью, которую человек выражает.
Последовательность речи также зависит от композиции текста и изначального плана изложения информации.
Чтобы логичность не нарушалась, не следует дробить мысль на неоправданно мелкие составляющие или, напротив, слишком усложнять идею, изложив ее в длинном, сложном предложении.
Правильно построенная речь может повлиять на поведение слушателей, изменив как их реальные действия, так и внутренние мысли. В этом и заключается речевая действенность. Ее можно варьировать – использование различных языковых средств может усиливать или ослаблять влияние информации на аудиторию.
Многое при этом зависит от опыта говорящего человека, его способности прочувствовать слушателей, а также от характера воспроизводимой им информации. Аудитория может по-разному воспринимать мысль с эмоциональной (или эстетической) точки зрения.
Чтобы речь была понятной собеседнику, нужно исключить специфические слова или выражения, которые используются в языке очень редко.
Все диалектизмы, термины, этнографизмы, жаргонизмы осложняют взаимопонимание собеседников – их использование не входит в качества хорошей речи.
В повседневном общении их применение зачастую не оправданно.
С понятностью речи связана ее чистота. В чистом повествовании отсутствуют избыточные или неуместные слова, нет нелитературных высказываний. Языковую чистоту нарушает использование жаргонизмов, диалектизмов, канцеляризмов, слов-паразитов, варваризмов, вульгаризмов.
Напрямую с языком связана такая характеристика речи, как богатство. Чем больше при выражении мысли используется речевых оборотов, информации по теме, авторских оценок, разнообразных средств языка (либо художественной выразительности), тем богаче и ярче речь человека.
При этом важно, чтобы все эти средства использовались уместно, именно в том объеме, в котором необходимо для выражения мысли. Слова, не несущие лексической ценности, в такой речи отсутствуют (но для этого говорящий должен иметь обширный словарный запас, чтобы заменять подобные выражения синонимичными, более подходящими).
Существует также смысловое богатство речи. Заключается оно в том, что автор использует различные средства синтаксической выразительности, подбирает нестандартные фразы, связывает слова в словосочетаниях и предложениях неожиданным образом.
Речевая точность связывает окружающую действительность с тем, что говорит о ней человек.
Точность бывает двух видов:
- фактическая;
- терминологическая.
О фактической (или предметной) точности можно говорить, когда реальные события (или предметы) словесно описаны правильно, адекватно, достоверно, без ошибок в фактологии.
Терминологическая (понятийная) точность характеризует, насколько уместно и правильно говорящий использует в речи специальный термин. Понятие должно соответствовать его реальному значению.
Существуют критерии словесной точности:
- лингвистический – отображение предмета и языковая система, в которой это отображение производится, должны быть едины;
- экстралингвистический – точное знание качеств предмета, о котором идет речь.
- Третий критерий включает одновременно первые два – говорящий должен уметь соотнести свои навыки в языковых средствах со знаниями о предмете, о котором он говорит.
Емкость – качество, характеризующее, сколько полезной информации человек проговаривает, выражая свою мысль. Повествование должно быть лаконичным, сжатым, чтобы быть информативным.
Нарушает речевую емкость многословие, тавтология и используемые плеоназмы.
Выразительностью называют те качества хорошей речи, которые зависят от следующих факторов – интонации, речевого богатства, акцентов, используемых средств художественной выразительности.
Речь будет выразительной и красочной, если говорящий:
- заинтересован в теме, о которой он говорит;
- имеет обширный словарный запас;
- обдумывает тему сообщения, анализирует ее, дает личные оценки;
- хорошо знает языковые нормы, культуру и историю.
Чем ярче и художественнее речь, тем она интересней для слушателей. Выразительность может быть связана как с информацией (отражает логичность повествования о каком-то предмете), так и с эмоциональной составляющей (воздействует на чувства аудитории).
Образной называют такую речь, которая оперирует не только абстрактными понятиями и терминами, но и воздействует на эмоции слушателей. При этом аудитории становится проще воспринимать информацию, так как фактологическое восприятие информации при этом смешивается с художественным.
Правильность характеризует, насколько речь человека соотносятся с установленными языковыми нормами. При этом рассматриваются все аспекты – словообразование, постановка ударения, произношение, лексические, синтактические, морфологические, стилистические характеристики.
Речевая ясность зависит от стиля повествования. Если человек придерживается научного стиля, понятность его мысли определяется такими критериями:
- экспрессивность;
- точность;
- лаконичность;
- нормированность;
- последовательность.
Для художественного стиля ясность характеризуется другими качествами:
- эмоциональность;
- образность;
- широта повествования;
- яркость.
Языковые средства подбираются и сочетаются в зависимости от стилистической окраски сообщения – уместными и понятными они будут для собеседника в рамках используемого стиля.
Такое качество, как уместность, зависит от условий общения. Говорящий подбирает языковые средства в зависимости от конкретной ситуации так, чтобы в полной мере выразить свою мысль.
Уместность охватывает употребление слов, словосочетаний, выражений, морфологических и грамматических форм – они должны быть подобраны таким образом, чтобы соответствовать уровню подготовки слушателя и теме разговора.
Уместность бывает нескольких видов:
- контекстуальная (включает стилистическую однородность, единство содержания и выражения мысли);
- стилевая (языковой стиль определяет используемое выражение);
- личностно-психологическая (подбираются необходимые слова в разных условиях для различных слушателей);
- ситуативная (исключаются выражения, которые могут кого-то обидеть или задеть).
Что может осложнить речевую коммуникацию
Некоторые речевые конструкции могут осложнить коммуникацию. Среди них:
- диалектизмы (слова, используемые в определенной географической местности);
- слова-паразиты (ну, вот);
- жаргонизмы (слова, возникшие в узких языковых группах);
- иностранные слова (эквиваленты русских слов, заменяющие их; если русского аналога нет, выражение не мешает коммуникации);
- канцеляризмы (излишне официальные, «документальные» штампы);
- вульгаризмы (грубые названия предметов и явлений);
- профессионализмы (слова, использующиеся в узком профессиональном круге).
Чтобы общение было максимально эффективным и понятным, важно знать те аспекты речи, которые влияют на качество коммуникации. Если учитывать их влияние, обмен информацией значительно упростится, станет более емким, выразительным.
